Conditions générales de vente – MedOra

Dernière mise à jour : octobre 2026

Les présentes conditions générales de vente encadrent les achats effectués sur la boutique en ligne MedOra. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des informations présentées lors de son achat, sans préjudice des droits qui lui sont reconnus par la législation applicable.

1. Présentation des produits

MedOra propose notamment des tenues de bloc, des blouses médicales, des calots, des sabots, des stéthoscopes et divers accessoires.

Les descriptions, images, tailles et couleurs sont présentées afin de renseigner au mieux les clients. De légères différences visuelles peuvent exister selon l'écran utilisé.

La disponibilité des produits dépend du stock au moment de la commande.

2. Prix

Les prix applicables sont ceux affichés sur la boutique au moment de la commande. Les éventuels frais de livraison ou autres frais applicables sont communiqués avant la confirmation de l'achat.

Toute offre promotionnelle est soumise aux conditions et à la durée indiquées sur le site.

3. Commande

Le client doit fournir des informations exactes et complètes, notamment ses coordonnées et son adresse de livraison.

Une commande peut nécessiter une confirmation avant son traitement. MedOra peut contacter le client afin de vérifier les informations nécessaires à la livraison.

En cas d'indisponibilité d'un article ou de difficulté affectant la commande, le client sera informé et une solution appropriée lui sera proposée conformément aux règles applicables.

4. Paiement

Les moyens de paiement disponibles sont ceux indiqués lors de la commande. Le client doit respecter les modalités communiquées avant la confirmation de son achat.

5. Livraison

Les zones desservies, les frais et les délais de livraison sont communiqués au client au cours du processus de commande ou lors de sa confirmation.

Le client doit s'assurer que les informations de livraison sont correctes et qu'il peut être contacté pour la réception de son colis.

6. Retours, échanges et réclamations

Les demandes de retour ou d'échange sont traitées conformément à la politique de retour publiée sur la boutique et à la législation applicable.

Pour signaler une erreur, un article endommagé ou un problème lié à une commande, le client est invité à contacter MedOra en précisant les références de sa commande et les éléments permettant d'examiner sa demande.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits impératifs reconnus au consommateur par la loi.

7. Responsabilité

MedOra s'efforce de présenter des informations fiables et actualisées sur les produits. Le client est invité à consulter les caractéristiques et les options disponibles avant de confirmer sa commande.

Les dispositions relatives à la responsabilité s'appliquent dans les limites prévues par la législation en vigueur.

8. Données personnelles

Les données nécessaires au traitement des commandes sont utilisées conformément à la politique de confidentialité de MedOra et aux règles applicables en matière de protection des données personnelles.

9. Propriété intellectuelle

Les éléments du site, notamment les textes, visuels, logos et éléments graphiques appartenant à MedOra ou utilisés avec autorisation, sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute utilisation non autorisée est interdite.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises aux règles applicables au Maroc, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.

En cas de difficulté, le client est invité à contacter MedOra afin de rechercher une solution amiable, sans préjudice de son droit de recourir aux procédures et juridictions compétentes.

11. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions ou à une commande, utilisez les coordonnées figurant dans la rubrique « Nous contacter » de la boutique.